¿Qué telcos apoyan la entrega de sus productos?
Nuestros productos están disponibles para la naranja de Telcel.

¿Mi teléfono necesita ser Internet permitido?
Sí. Para descargar con éxito ringtones y los papeles pintados del color, su teléfono necesitará poder conectar con el Web. Si usted no es seguro que usted tiene esta característica, entre en contacto con la ayuda de cliente de su portador para más información.

¿Qué tipos de planes trabajan con el servicio?
Los suscriptores mensuales del teléfono móvil necesitan cerciorarse de que tengan servicios de mensajería del Internet y de texto activados en su plan.

Los clientes pagados por adelantado Telcel necesitarán suficiente crédito descargar el producto elegido, junto con los servicios de mensajería del Internet y de texto activados en su plan.

¿Qué productos son compatibles con mi teléfono móvil?
Vea por favor nuestro para fijar a mano la carta de la compatibilidad para visión qué productos son compatibles con su teléfono. Si usted sigue siendo inseguro o si su teléfono particular no se enumera, envíe por favor un email a psms@digitalorchid.com.

¿Cuanto tiempo debe tomar para mí recieve mi transferencia directa?
Dependiendo del tráfico de la red, puede tomar varios segundos hasta varios minutos recieve su producto.

¿Qué debo hacer cuando la transferencia directa se termina a mi teléfono?
La transferencia directa consigue una vez a su teléfono, hace por favor que usted chasca "excepto" el botón para ahorrar el producto a su microteléfono.

Confirmé mi orden, pero no recibí el producto. ¿Qué sucedió?
Es posible el producto fue entregado a su teléfono pero su teléfono no le notificó. La mayoría de los teléfonos tienen un diverso tipo de Inbox para los mensajes del empuje de WAP (el tipo que le estamos enviando para el producto). Tales mensajes pueden no llegar en su mensaje estándar Inbox del texto. Así pues, puede ser necesario busque a otra parte en el teléfono que ' un Inbox de los mensajes del browser o ' de los mensajes del empuje de WAP. El título del mensaje debe ser el nombre del producto que usted pidió.